LMS

LMS

Algosystems Loyalty Management System: Δημιουργήστε ισχυρούς δεσμούς με τους πελάτες σας!

H πιστότητα των πελατών, θα πρέπει να αποτελεί μία από τις μέγιστες προτεραιότητες μιας επιχείρησης μιας και επηρεάζει άμεσα τη βιωσιμότητα και το μέλλον της. Ένας ισχυρός δεσμός με τους πελάτες, διασφαλίζει την πιστότητά τους και αντίστοιχα, την αύξηση του τζίρου μίας επιχείρησης.

To Loyalty Management System (LMS) της Algosystems είναι μία πλατφόρμα διαχείρισης και επιβράβευσης αφοσίωσης πελατών. Επιτρέπει την παρακολούθηση των τάσεων και προτιμήσεων των πελατών – μελών της επιχείρησης σε συγκεκριμένα προϊόντα/υπηρεσίες και την αυτοματοποίηση της «ανταμοιβής» των μελών, ανάλογα με την «αφοσίωσή» τους.

Στην πλατφόρμα Αlgosystems LMS, η παρακολούθηση της αφοσίωσης των μελών γίνεται μέσω πόντων από αγορές και με χρήση κάρτας - μέλους η οποία επιβραβεύει με πόντους το μέλος αυτό.

Δημιουργείται έτσι μια win-win σχέση αφοσιωμένου πελάτη και επιχείρησης αφού όσους περισσότερους πόντους έχει ένα μέλος, τόσο πιο «αφοσιωμένο» είναι στην επιχείρηση μέσω επαναλαμβανόμενων αγορών που πραγματοποιεί, μιας και ωφελείται από την εξαργύρωση των πόντων που συγκεντρώνονται για απόκτηση δώρων και άλλων μορφών επιβράβευσης.

To Algosystems LMS είναι μία ευέλικτη και προσαρμόσιμη πλατφόρμα. Μπορεί να επικοινωνήσει και να αξιοποιήσει υπάρχοντα δεδομένα πελατών από σχεδόν οποιαδήποτε βάση δεδομένων και μέσω web services. Επίσης, δεν χρειάζεται εγκατάσταση thick client παρά μόνο έναν web browser. Eίναι εύκολο στην χρήση, διαθέτει anti-fraud engine και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από εταιρίες οποιουδήποτε μεγέθους.

Υπάρχει εντός του συστήματος Loyalty Management πλήρης διαχείριση μελών και χρηστών, με δυνατότητες:

  • Ορισμού Δικαιωμάτων Πρόσβασης,
  • Δημιουργίας/Επεξεργασίας/Διαγραφής Χρηστών,
  • Κατηγοριοποίησης εξαργύρωσης ανάλογα με πόντους

π.χ. Gold, Silver, Temporary, κλπ.

Μέσω της πλατφόρμας Loyalty Management καταγράφονται στατιστικά  χρήσης του συστήματος βάσει oρισμού κανόνων (rules) για εξαγωγή αναφορών, εξαγωγή λίστας μελών / στοιχείων και εξαγωγής των αναφορών σε Acrobat PDF και Microsoft Excel.

Eπικοινωνήστε με τους πελάτες σας, επιβραβεύστε και διατηρείστε τους!

WordPress Image Lightbox
Cookie Box Settings